No es necesario. De hecho, en nuestra página web te explicamos cómo recuperar tu dinero, lo que significa que hasta el último céntimo será tuyo.
Estamos aquí para quienes no tienen tiempo de presentar una reclamación personalmente, o para quienes buscan nuestra experiencia. Nuestro equipo está formado por antiguos profesionales del sector financiero que han trabajado en bancos, organismos reguladores y el Servicio del Defensor del Cliente Financiero, por lo que conocemos a la perfección el proceso y sus derechos.
Lamentablemente, esto varía mucho dependiendo de su caso y de si su banco acepta reembolsarle el dinero o si tenemos que llevar el caso a instancias superiores.
En ocasiones, el proceso puede ser extremadamente rápido, y muchos clientes reciben una respuesta en un plazo de 15 días desde la presentación de nuestra reclamación (el plazo que tiene su banco para responder).
Sin embargo, si su banco rechaza su reclamación y debemos remitirla al Servicio del Defensor del Cliente Financiero (Financial Ombudsman Service), este puede tardar hasta varios años (en casos extremos) en resolver su caso. Le mantendremos informado durante todo el proceso.
En la mayoría de los casos, sí, es probable que aún podamos ayudarle, incluso si su banco le ha denegado la solicitud.
Existen plazos estrictos para esto, así que, si ya ha recibido una respuesta negativa, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Si su banco se pone en contacto con usted directamente para hacerle una oferta, infórmenos lo antes posible para que podamos comprobar que el importe es correcto.
Hablaremos con su banco para confirmar si la oferta es adecuada. Nuestros honorarios se abonarán una vez que su banco acepte reembolsarle el importe.
Simplemente puede rellenar nuestro formulario de reclamación.
Cuanta más información nos proporcione, más probabilidades tendremos de tomar una decisión rápida sobre si podemos aceptar su caso.
Al rellenar el formulario de reclamación, no se compromete a utilizar nuestro servicio, y si cambia de opinión, no daremos curso a su caso ni nos pondremos en contacto con usted de nuevo.
Si decidimos aceptar su caso, se lo comunicaremos y, en ese momento, le enviaremos por correo electrónico una copia de nuestro contrato junto con la documentación pertinente. Su compromiso con nuestros servicios se establece únicamente al firmar y devolver el contrato.
Recordar:
No es necesario que utilice nuestro servicio. Solo se le cobrará (entre el 15 % y el 25 %) una vez que su caso sea exitoso. Si no lo es, no pagará nada. Puede cancelar en cualquier momento sin costo alguno, a menos que cancele después de que su caso haya sido exitoso o tenga conocimiento de que lo será.
Es importante estar alerta y animamos a todos a familiarizarse con la información que tenemos sobre las estafas de recuperación de deudas, ya que es común ser víctima de una estafa secundaria.
Normalmente, si sigues siendo cliente de tu banco, este depositará el dinero directamente en tu cuenta bancaria.
Una vez que recibamos el dinero, deberá abonar nuestros honorarios. Puede realizar el pago fácilmente a nuestra cuenta bancaria y nos pondremos en contacto con usted para facilitarle los detalles.
Si te han engañado para que envíes dinero de tu cuenta bancaria a un estafador, o si alguien ha conseguido acceder a tu cuenta y sustraer dinero, podemos ayudarte.
Por lo general, las estafas más comunes que vemos son las relacionadas con inversiones en criptomonedas, inversiones inmobiliarias y estafas en las que los estafadores se hacen pasar por empleadores en estafas de trabajo o tareas. También podemos ayudar con:
Estafas románticas
Estafas de cuentas seguras
Estafas de inversión
Estafas de Forex
Estafas en la compra de vehículos
Estafas con facturas
Y muchos otros escenarios. Si tiene dudas sobre si podemos ayudarle, póngase en contacto con nosotros.
Solo si gana su caso. No nos paga ni un céntimo si no recuperamos el dinero de su banco. Puede consultar nuestra página de tarifas para obtener más detalles .
Depende de lo sucedido en su caso y del tipo de fraude del que fue víctima. Dicho esto, en Reclamacion Financiera creemos que la mayoría de las víctimas de fraude tienen derecho a un reembolso por parte de sus bancos, y solo aceptaremos su caso si consideramos que tiene buenas posibilidades de éxito.
El Defensor del Pueblo Financiero es un servicio gratuito creado por el Parlamento para investigar las quejas sobre bancos y otras entidades reguladas por la Autoridad de Conducta Financiera.
No buscamos al estafador ni intentamos procesarlo.
En Reclamacion Financiera creemos que los bancos han incumplido su obligación de proteger al público para que no sea víctima de estafas.
Por este motivo, creemos que los bancos son responsables en la mayoría de los casos del dinero que la gente ha perdido.
Una vez que debamos abonar nuestros honorarios, le enviaremos instrucciones para que realice el pago directamente a nuestra cuenta bancaria. Llámenos al número que aparece en nuestra página web antes de efectuar el pago.
Existen diversas normativas que podrían obligar a su banco a reembolsarle el dinero. Los bancos también están obligados a tomar medidas proactivas para prevenir el fraude, y a menudo observamos que, incluso cuando parece que el banco ha tomado medidas para proteger a sus clientes, en realidad no ha hecho lo suficiente.
